Im Schutzbrief der Berlin Direkt Versicherung gelten besondere Pflichten.
Der Versicherungsnehmer ist verpflichtet:

• der Berlin Direkt den Schaden unverzüglich anzuzeigen. Die Notrufzentrale steht „rund um die Uhr“ für die versicherten Personen unter der Telefonnummer Tel: 030 / 346 465 465 bereit.
• sich mit der Berlin Direkt darüber abzustimmen, ob und welche Leistungen erbracht werden.