Zur Frage, ob die HanseMerkur eine App zum Einreichen von Belegen (Rechnungen) für die Krankenzusatzversicherung anbietet, liegen in den uns vorliegenden Versicherungsbedingungen keine Angaben vor. Die Bedingungen regeln ausschließlich Leistungsumfang und Erstattung – nicht die technischen Einreichungswege. Für eine verbindliche Auskunft zur App bzw. zum digitalen Service empfehlen wir die offizielle HanseMerkur-Website oder den Kundenservice (Tel. 040 4119-1100).
Was in den Bedingungen geregelt ist
Die vorliegenden Versicherungsbedingungen der HanseMerkur Krankenversicherung AG beschreiben, welche Nachweise einzureichen sind, aber nicht, über welchen Kanal (App, Online-Portal, Post) das geschieht. Belegte Beispiele:
- Bei Wahlleistungen im Krankenhaus sind mit den Behandlungskostenrechnungen entsprechende Nachweise zur Unterbringungsart vorzulegen.
- Bei Zahnersatz muss zusammen mit der Rechnung ein von der gesetzlichen Krankenversicherung genehmigter und abgerechneter Heil- und Kostenplan des Zahnarztes vorgelegt werden.
Eine konkrete App oder ein digitaler Einreichungsweg wird in diesen Unterlagen nicht benannt.
Wo Sie eine verbindliche Antwort erhalten
Ob und welche App die HanseMerkur für das Einreichen von Belegen bereitstellt, erfahren Sie direkt beim Versicherer:
- Offizielle Website: www.hansemerkur.de
- Telefon: 040 4119-1100
Dort erhalten Sie auch Informationen zu Kundenportal und digitalen Services, die nicht Teil der Versicherungsbedingungen sind.
Stand: Oktober 2026 · Quellen: HanseMerkur Krankenversicherung AG, Bedingungen Krankenzusatzversicherung (Besondere Bedingungen/Tarife CLINICA, CLINICS, CLINICU, EG, ES, EST, EVHS, EZ); HanseMerkur, offizielle Website (www.hansemerkur.de)