Die HanseMerkur erklärt innerhalb eines Monats – bei Invaliditätsansprüchen innerhalb von drei Monaten – nach Eingang der notwendigen Unterlagen, ob und in welcher Höhe sie einen Anspruch anerkennt. Nach dieser Erklärung über die Leistungspflicht ist die Entschädigung fällig und wird ausgezahlt. Steht die Höhe der Invaliditätsleistung noch nicht fest, können Sie einen angemessenen Vorschuss verlangen (Quelle: HanseMerkur, Bedingungen Unfallversicherung Best Gold, November 2022).

Fristen bis zur Auszahlung

Die Auszahlung läuft nach den Bedingungen in zwei Schritten ab:

• Erklärung über die Leistungspflicht: Die HanseMerkur teilt grundsätzlich innerhalb eines Monats mit, ob und in welchem Umfang sie einen Anspruch anerkennt. Bei Ansprüchen auf eine Invaliditätsleistung beträgt diese Frist drei Monate.
• Fälligkeit und Zahlung: Erkennt die HanseMerkur den Anspruch an oder haben sich Versicherer und Anspruchsteller über Grund und Höhe geeinigt, wird die Leistung fällig und ausgezahlt.

Die Fristen beginnen erst, wenn die zur Prüfung notwendigen Unterlagen vollständig vorliegen (Quelle: HanseMerkur, Bedingungen Unfallversicherung Best Gold, November 2022).

Vorschuss vor endgültiger Auszahlung

Gerade bei Invalidität steht die endgültige Höhe der Leistung oft erst spät fest, weil der Invaliditätsgrad medizinisch beurteilt werden muss. Für diesen Fall sehen die Bedingungen vor:

• Sie können vor Abschluss des Heilverfahrens eine Invaliditätsleistung nur verlangen, wenn Art und Umfang der Unfallfolgen feststehen.
• Steht die Leistungspflicht dem Grunde nach fest, aber die Höhe noch nicht, können Sie einen angemessenen Vorschuss beanspruchen.

So müssen Sie nicht bis zur endgültigen Bemessung des Invaliditätsgrads auf jede Zahlung warten (Quelle: HanseMerkur, Bedingungen Unfallversicherung Best Gold, November 2022).

So beschleunigen Sie die Bearbeitung

Damit die Auszahlung zügig erfolgt, helfen die vertraglichen Obliegenheiten nach einem Unfall:

• Nach einem Unfall, der voraussichtlich zu einer Leistung führt, unverzüglich einen Arzt hinzuziehen und dessen Anordnungen befolgen.
• Den Unfall möglichst schnell melden (Schadenhotline 040 4119-7000, E-Mail hma-schaden@hansemerkur.de oder online über hansemerkur.de).
• Vollständige und wahrheitsgemäße Angaben machen und angeforderte Unterlagen zeitnah einreichen; ärztliche Untersuchungen zur Prüfung der Leistungspflicht ermöglichen.

Fehlende oder verspätete Unterlagen verzögern die Prüfung und damit die Auszahlung (Quelle: HanseMerkur, Bedingungen Unfallversicherung Best Gold, November 2022).

Stand: Oktober 2026 · Quellen: HanseMerkur, Bedingungen Unfallversicherung Best Gold, November 2022; Offizielle HanseMerkur-Website (hansemerkur.de)