Bei einer Glasversicherung übernimmt die Versicherungsgesellschaft die Haftung für eine kaputte Fensterscheibe, wenn der Schaden den vertraglich festgelegten Bedingungen entspricht und die Umstände des Glasbruchs für die Haftungsklärung ausschlaggebend sind. Grundsätzlich gilt, dass der Verursacher des Schadens für diesen aufkommen muss. Ist die beschädigte Scheibe Teil des eigenen Haushalts und der Schaden wurde unabsichtlich selbst verursacht, tritt die private Haftpflichtversicherung normalerweise nicht ein, da diese üblicherweise Schäden am eigenen Eigentum ausschließt.

In Mietwohnungen kann die Situation anders aussehen: Ist der Mieter für den Schaden verantwortlich, weil er beispielsweise beim Lüften das Fenster zu stark aufgestoßen hat, so kann er über seine private Haftpflichtversicherung haften, sofern er eine solche besitzt und der Schaden dort abgedeckt ist. Andernfalls muss er die Kosten für die Reparatur selbst tragen. Ist der Schaden jedoch durch äußere Einwirkungen wie Sturm oder Hagel entstanden, könnte die Wohngebäudeversicherung des Vermieters dafür aufkommen. Diese deckt oft Glasbruchschäden am Gebäude ab.

Für Geschäfte oder öffentliche Einrichtungen, bei denen Fensterscheiben eine größere Rolle spielen, ist eine Glasversicherung besonders wichtig. Diese spezielle Versicherung schützt vor finanziellen Belastungen, die durch Glasbruch entstehen können. Sie deckt in der Regel sämtliche Verglasungen eines Gebäudes ab. Dabei kann es sich um Fenster, Glastüren, Glasbausteine oder auch um große Schaufenster handeln.

Die konkrete Abwicklung eines Schadensfalls hängt dann von den Bedingungen der jeweiligen Glasversicherungspolice ab. So kann zum Beispiel ein Selbstbehalt vereinbart sein oder bestimmte Schadensursachen könnten von der Deckung ausgeschlossen sein. 

In Fällen von Vandalismus oder Einbruchdiebstahl ist es zudem erforderlich, eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten. Nur so kann der Versicherungsnehmer nachweisen, dass der Schaden nicht durch eigenes Verschulden entstanden ist. In solchen Situationen ist die Glasversicherung besonders wertvoll, da sie nicht nur die Reparatur- oder Ersatzkosten übernimmt, sondern oft auch die damit verbundenen Folgekosten, wie beispielsweise die provisorische Sicherung der beschädigten Öffnung.