Zur konkreten Dauer der Auszahlung (Bearbeitungszeit) einer Erstattung macht die Uelzener in den vorliegenden Bedingungen und auf der offiziellen Produktseite keine festen Angaben – dazu liegen uns keine Fristen vor. Voraussetzung für die Erstattung ist in jedem Fall eine vollständige tierärztliche Rechnung nach der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) mit Name der Katze, Datum, Diagnose, Einzelpositionen mit Preisen und Rechnungsbetrag. Zudem muss der Leistungsfall nach Ablauf der jeweiligen Wartezeit liegen (allgemein 30 Tage, Unfall 5 Tage, besondere/erbliche Erkrankungen 12 Monate).

Was die Bedingungen zur Erstattung regeln

Die Uelzener-Bedingungen (BKVKa 2025) nennen keine feste Bearbeitungs- oder Auszahlungsfrist für Erstattungen. Geregelt sind aber die Voraussetzungen, damit eine Rechnung erstattet werden kann:

• Nachweis durch eine tierärztliche Rechnung, die auf der jeweils gültigen Fassung der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) beruht.
• Die Rechnung muss enthalten: Name der versicherten Katze, Datum der Leistung, Diagnose, Einzelpositionen mit Preisen, Kosten für Verbrauchsmaterial und Arzneimittel sowie den Rechnungsbetrag.
• Die Uelzener darf zur Prüfung des Gesundheitszustands Behandlungsübersichten, Karteikartenauszüge oder ein tierärztliches Gutachten verlangen (auf Ihre Kosten).

Je nachdem, ob solche zusätzlichen Nachweise angefordert werden, kann sich die Prüfung verlängern. Eine konkrete Anzahl an Tagen ist in den Quellen nicht benannt.

Wichtig: Wartezeiten vor dem ersten Leistungsanspruch

Ein Leistungsfall muss nach Ablauf der Wartezeit eintreten, sonst besteht kein Erstattungsanspruch. Laut Bedingungen gilt:

• Unfälle: 5 Tage ab Versicherungsbeginn
• Allgemeine Wartezeit: 30 Tage ab Versicherungsbeginn (gilt auch für Kastrationskostenzuschuss und Baustein Gesundheit PLUS)
• Besondere Erkrankungen/Operationen sowie vorvertraglich nicht bekannte Erkrankungen oder angeborene Fehlentwicklungen: 1 Jahr ab Versicherungsbeginn
• Keine Wartezeit für den Zuschuss zur Kennzeichnung per ISO-Norm-Chip.

Bei nahtloser Vorversicherung entfällt die Wartezeit für die bisher versicherten Leistungen.

So beschleunigen Sie die Erstattung

• Vollständige, GOT-konforme Rechnung mit allen Pflichtangaben einreichen.
• Diagnose und Einzelpositionen deutlich ausweisen lassen.
• Bei Nachfragen angeforderte Unterlagen (z. B. Karteikartenauszug) zügig nachreichen.

Hinweis: Die Höhe der Erstattung hängt zusätzlich von der gewählten Erstattungshöhe pro Versicherungsjahr (laut offizieller Website wählbar z. B. 1.000 €, 5.000 € oder unbegrenzt) und einer ggf. vereinbarten Selbstbeteiligung ab.

Stand: Oktober 2026 · Quellen: Uelzener, Bedingungen Katzen-Krankenversicherung (BKVKa 2025); Uelzener, Leistungsübersicht OP- und Krankenversicherung für Katzen; Uelzener Versicherung, offizielle Website (uelzener.de)