Einen Schaden oder Diebstahl Ihres versicherten Fahrrads bzw. E-Bikes können Sie direkt bei der Ammerländer Versicherung melden – telefonisch unter 04488 53737-800 oder per E-Mail an info@ammerlaender-versicherung.de. Bei Diebstahl ist zusätzlich eine Anzeige bei der Polizei erforderlich. Wichtig: Die Ammerländer verlangt kein Anschließen an einen festen Gegenstand – es genügt, dass das Fahrrad abgeschlossen war. Entschädigt wird zum Neuwert, und zwar ohne Selbstbeteiligung in allen privaten Tarifen. (Stand: Oktober 2026)

So gehen Sie im Schadenfall vor

• Diebstahl sofort anzeigen: Erstatten Sie bei einem Diebstahl, Raub oder Einbruchdiebstahl umgehend Anzeige bei der Polizei. Das polizeiliche Aktenzeichen bzw. die Anzeige benötigen Sie als Nachweis.
• Schaden beim Versicherer melden: Kontaktieren Sie die Ammerländer Versicherung telefonisch unter 04488 53737-800 oder per E-Mail an info@ammerlaender-versicherung.de.
• Unterlagen bereithalten: Halten Sie Kaufbeleg/Rechnung des Fahrrads, ggf. den Rahmennummer-Nachweis sowie bei Diebstahl die Polizeianzeige bereit.
• Bei einem Panne/Unterwegs-Fall (Tarife Exclusiv, Excellent, Excellent Plus) nutzen Sie die 24-Stunden-Service-Hotline des ROLAND-Schutzbriefs.

Zum genauen digitalen Meldeweg (z. B. Online-Formular) liegen in den vorliegenden Quellen keine Detailangaben vor – maßgeblich sind die auf der offiziellen Website genannten Kontaktdaten.

Was erstattet wird

• Neuwertentschädigung: Im Schadenfall wird das Fahrrad bzw. werden die Fahrradteile zum Neuwert ersetzt.
• Keine Selbstbeteiligung in allen privaten Tarifen (Ausnahme: Sportartenklausel mit 25 % Selbstbeteiligung in den höheren Tarifen).
• Grobe Fahrlässigkeit ist mitversichert.
• Kein Anschließen an feste Gegenstände nötig – es genügt das Abschließen des Fahrrads.
• Fahrradzubehör und -gepäck sind bei Diebstahl, Raub, Vandalismus, Unfall und Feuer mitversichert (je Sache max. 300 € bzw. 500 €, je Versicherungsfall max. 1.000 € bzw. 2.000 € je nach Tarif).

Versicherte Schadenereignisse

Gemeldet werden können u. a. folgende Ereignisse (Umfang je nach Tarif Classic, Exclusiv, Excellent, Excellent Plus):

• Diebstahl, Raub, Plünderung, Unterschlagung und Einbruchdiebstahl des Fahrrads sowie Teilediebstahl (auch Akku)
• Unfall (auch mit Transportmittel), Vandalismus, Fall- oder Sturzschäden
• Brand, Explosion, Blitzschlag sowie Sturm, Hagel, Überschwemmung, Lawinen, Erdrutsch
• Verschleiß (auch Akku), Bedienungsfehler sowie Material-/Produktions- und Konstruktionsfehler nach Ablauf der Gewährleistung
• Feuchtigkeits- und Elektronikschäden an Akku und Motor

Stand: Oktober 2026 · Quellen: Ammerländer Versicherung, offizielle Website (Fahrrad-Vollkaskoversicherung); Ammerländer Leistungsübersicht Fahrrad-Vollkaskoversicherung Privat 02.2026